Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.galop-connaissances.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Nous conservons les soumissions du formulaire de contact pendant un an, mais nous ne les utiliserons pas à des fins commerciales.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Le site Galop Connaissances utilise Google Analytics pour suivre les internautes sur ce site. Des cookies sont utilisés par Google Analytics pour collecter ces données.
Afin de se conformer à la nouvelle réglementation, Google a inclu une modification au traitement des données que les internautes peuvent consulter sur la page suivante : Google Analytics

Nous nous engageons à traiter anonymement les données collectées et à désactiver le « partage de données ».

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun organisme extérieur.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur-ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Durées de conservation :

Cookies : 3 mois
Compte inactif : 36 mois
Commandes en attente  : 15 jours
Commandes échouées : 15 jours
Commandes annulées : 15 jours
Commandes terminées : 36 mois

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Si vous souhaitez avoir accès à vos données pour modification ou suppression, envoyez un mail à protectiondesdonnees@galop-connaissances.com

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Les services tiers qui nous transmettent des données

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand.
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique;

Paiements

Pour finaliser vos commandes et nous permettre de traiter vos paiements, vous devrez fournir les informations relatives à votre carte de crédit et de débit, ces informations ne sont pas gérées par Galop Connaissances mais par le système sécurisé Systempay. Nous ne conservons aucune donnée liée à votre carte bancaire lors du passage de votre commande. Ces données sont exclusivement traitées et stockées par notre partenaire Systempay. Systempay est en conformité avec les normes PCI DSS et est tenu de respecter les obligations internationales relatives à l’utilisation, au traitement et au stockage de données personnelles.

Pour toute demande ou question, veuillez contacter directement le service client de Systempay.

 

Données collectées pour gérer votre adhésion membre

À la caisse, nous collecterons votre nom, votre adresse email, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ces informations sont utilisées pour configurer votre compte pour notre site. Si vous êtes redirigé vers une passerelle de paiement hors site pour effectuer votre paiement, nous pouvons stocker ces informations dans une variable de session temporaire afin de configurer votre compte lorsque vous revenez sur notre site.

Lors du paiement, vous êtes redirigé vers la passerelle de paiement Systempay. Nous ne collectons aucunes données bancaires.

À la caisse, nous pouvons également recueillir votre numéro de carte de crédit, sa date d’expiration et son code de sécurité. Ces informations sont transmises à notre passerelle de paiement pour traiter votre achat. Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration sont enregistrés par notre site pour vous permettre de vous y référer et de vous envoyer un courrier électronique si votre carte de crédit expire avant le prochain paiement périodique.

Une fois connecté, nous utilisons des cookies pour suivre une partie de votre activité sur notre site, notamment les connexions, les visites et les pages consultées.

 

H5P

Nous pouvons traiter et stocker vos données sur vos interactions en utilisant xAPI. Nous utilisons les données pour savoir si les interactions sont bien conçues et comment elles peuvent être adaptées pour améliorer la convivialité et les résultats de votre apprentissage. Les données sont traitées et stockées sur la plateforme.

Nous pouvons stocker les résultats de vos interactions sur notre plateforme. Les résultats peuvent contenir votre score, le score maximum possible, quand vous avez commencé, quand vous avez fini et combien de temps vous avez utilisé. Nous utilisons les résultats pour vous faire part de vos commentaires.

Nous pouvons stocker le contenu interactif que vous créez sur notre plateforme. Nous pouvons également envoyer des rapports anonymes aux créateurs de plugins. Veuillez consulter la page d’informations de suivi H5P pour plus de détails.

Si vous utilisez un contenu interactif contenant une vidéo hébergée sur YouTube, YouTube définira des cookies sur votre ordinateur. YouTube utilise ces cookies pour les aider, ainsi que leurs partenaires, à analyser leurs sites Web. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus de détails. Il est de notre intérêt d’utiliser YouTube, car nous aimerions leurs services pour notre contenu interactif et ne serions pas en mesure de vous fournir les fonctionnalités de contenu vidéo correspondantes.

Si vous utilisez un contenu interactif contenant un flux Twitter, Twitter créera un cookie sur votre ordinateur. Twitter utilise ces cookies pour vous aider, vous et vos partenaires. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter pour plus de détails. Il est de notre intérêt d’utiliser Twitter, car nous avons besoin de leurs services pour notre contenu interactif et ne pourrions pas vous le fournir autrement.

Si vous utilisez un contenu interactif contenant une reconnaissance vocale, Google Cloud traitera votre voix pour la convertir en texte. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus de détails. Il est de notre devoir d’utiliser Google Cloud, car nous avons besoin de leurs services pour notre contenu interactif.